Términos del Servicio

Estos términos rigen el uso del sitio de May Palomino y la compra de nuestras prendas de edición limitada. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar pedidos.

Nuestras prendas son de edición limitada y están sujetas a disponibilidad. Hacemos lo posible por mostrar colores, detalles y medidas con precisión, pero pueden existir ligeras variaciones por la naturaleza del producto y de las pantallas.

Las medidas de la guía de tallas pueden variar aproximadamente ±2 cm debido al proceso de confección.

Algunas piezas se ofrecen en modalidad de pre-orden. Al pre-ordenar, reservas tu estilo, talla y cantidad para un envío estimado en la fecha indicada en el sitio.

Las fechas de envío son estimadas y pueden cambiar. Si hay cambios relevantes, te notificaremos por correo o WhatsApp con la nueva fecha y las opciones disponibles.

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) o dólares estadounidenses (USD) según el idioma y la configuración del sitio. El valor en COP que se muestra puede ser una conversión aproximada; el cargo real se procesa a través de Shopify.

El pago se realiza de forma segura mediante Shopify. Tu pedido se confirma una vez se complete el pago o, en el caso de pre-órdenes, según las instrucciones que te enviemos.

Realizamos envíos según las opciones disponibles en el checkout. Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del operador logístico.

Cualquier costo de envío se mostrará antes de finalizar la compra. Los plazos son estimados y no garantizados.

Si tu pedido aún no entra en preparación, haremos lo posible por ayudarte con un cambio de talla u otra modificación. Una vez en preparación o despachado, aplicarán las condiciones vigentes de cambios.

Para solicitar un cambio o resolver un problema con tu pedido, escríbenos a support@maypalomino.com con tu número de pedido.

Sigue las indicaciones de cuidado incluidas con cada prenda para conservar su calidad. Los daños derivados de un cuidado inadecuado no son responsabilidad de la marca.

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos y marca May Palomino) está protegido y es propiedad de May Palomino o de sus titulares. No puede usarse sin autorización previa por escrito.

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a proporcionar información veraz al realizar un pedido y a no realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.

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Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos en support@maypalomino.com.