Question 1

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Enviamos a toda Colombia. Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles y la entrega toma entre 2 y 6 días hábiles adicionales según tu ciudad y el operador logístico.

Question 2

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Accepted Answer

Sí, enviamos a todo el territorio colombiano. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

Question 3

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El costo de envío se calcula al finalizar la compra según tu ciudad.

Question 4

¿Cómo elijo mi talla?

Accepted Answer

Cada estilo incluye una guía de tallas y una nota de fit. Si dudas entre dos tallas, escríbenos por WhatsApp con tus medidas.

Question 5

¿Puedo cambiar la talla o el producto?

Accepted Answer

Sí, aceptamos cambios dentro de los 5 días posteriores a recibir tu pedido, siempre que la prenda esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE y los demás medios habilitados en el checkout.

Question 7

¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Accepted Answer

Sí. Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos el número de guía por correo o WhatsApp.

Question 8

¿Cómo cuido mis prendas?

Accepted Answer

Recomendamos lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría, evitar blanqueadores y secar a la sombra.